As redes sociais alteraram a forma de lidar com uma crise de imagem em vários aspectos, já que qualquer situação de crise tem o potencial de tomar proporções globais. Para gerenciar uma crise de imagem no ambiente das redes sociais, é recomendado
- A processar os autores de comentários negativos.
- B responder no mesmo meio em que a crise se concentra. Gabarito oficial
- C limitar o monitoramento aos perfis de veículos de imprensa.
- D apagar comentários negativos para evitar que se espalhem.
- E contratar agências de publicidade para fazer postagens positivas.
