Frequentemente, os bancos realizam pesquisas de satisfação dos clientes com o objetivo de
- A acompanhar o passo a passo do cotidiano de suas equipes.
- B aperfeiçoar o atendimento prestado por seus funcionários. Gabarito oficial
- C fornecer parâmetros éticos para suas ações sociais.
- D fortalecer a vigilância sobre a equipe de atendimento.
- E monitorar o trabalho que vem dos seus fornecedores.
