A norma ABNT NBR ISO 19.011:2018/corrigida 2019 trata das diretrizes para auditoria de sistema de gestão. Essa norma, quando trata da competência e da avaliação de auditores, apresenta os métodos para essa avaliação. O método que tem como objetivo fornecer informação sobre como o desempenho do auditor é percebido denomina-se
- A entrevista
- B observação
- C realimentação
- D análise crítica dos registros
- E análise crítica pós-auditoria