Uma instituição bancária criou três contas únicas que não existiam no mercado financeiro: Digital, para movimentação exclusiva pelos seus canais de conveniência, Universitária, para pessoas que estão cursando o Ensino Superior, e Agrícola, para produtores rurais, com concessão de crédito e benefícios exclusivos. Essa ação é denominada
- A estratégia de posicionamento
- B tecnografia
- C personalização em massa
- D hospitalidade
- E vantagem competitiva sustentável