O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao
- A analisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.
- B investigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.
- C pesquisar os principais concorrentes de sua agência.
- D questionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento. Gabarito oficial
- E ressaltar as características principais dos produtos oferecidos.
