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2022 Cesgranrio BB · Agente Comercial Difícil

Banco do Brasil 2022 — questão 68

Em diferentes situações de vendas, a prospecção é uma importante etapa na qual o agente comercial deve

  1. A abordar os clientes do banco na porta das agências.
  2. B apresentar os benefícios dos serviços em vez de suas características.
  3. C identificar os clientes potenciais e os meios de alcançá-los.
  4. D obter o maior número de informações sobre os produtos do banco.
  5. E superar as objeções impostas pelos clientes com argumentos plausíveis.

Gabarito oficial

Alternativa C

identificar os clientes potenciais e os meios de alcançá-los.

Por que a resposta é alternativa c?

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