Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento. Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de
- A comentários prontos para usuários descontentes com poucos seguidores.
- B memes que descredenciem a credibilidade de influenciadores notáveis.
- C monitoramento para apagar reclamações de usuários descontentes.
- D patrocinar posts dos funcionários valorizando a imagem da empresa.
- E técnicas de SEO para gerar mais conteúdos positivos nas mídias digitais. Gabarito oficial
