A comunicação interna de uma organização engloba um conjunto de processos comunicativos que possibilita a relação e a interação entre os diferentes atores organizacionais, podendo ela apresentar diferentes formas. Dá-se o nome de comunicação descendente àquela que flui do topo para a base. Esse tipo de comunicação tem como suportes
- A reuniões com clientes
- B reuniões interdepartamentais
- C mensagens informais ao supervisor direto
- D folhetos informativos e jornais ou boletins da empresa
- E caixas de sugestões