Compreender os sistemas de informação, no que diz respeito às suas atividades, aumenta as chances de sucesso na sua implementação e implantação, além de facilitar na definição dos papéis e posturas dos atores de todo o ambiente organizacional. Os sistemas de informação permitem cinco atividades, que são as seguintes:
- A a utilização em si; os benefícios oferecidos; a contribuição para o desempenho empresarial; a governança e administração de TI; o papel dos executivos.
- B os recursos de software; os recursos de hardware; os recursos de rede; os recursos de dados; os recursos humanos.
- C a coleta; o armazenamento; o processamento; a recuperação; a disseminação de informações.
- D a informação contábil; a informação financeira; a informação industrial; a informação de marketing; a informação da gestão de recursos humanos.
- E o suporte inteligente; o apoio a grupos e a decisões; a automação de escritório; a administração do conhecimento; o processamento de transações.