Receita Federal 2023 · Auditor · Administração Geral — questão 41

O Balance Scorecard (BSC) transforma a estratégia organizacional em um abrangente conjunto de indicadores que perfazem um sistema para a gestão estratégica. Para tanto, ele considera quatro perspectivas: financeira, dos processos, dos clientes e da aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente difundida, a implementação do BSC nem sempre se dá como esperado. Entre as situações que estão na raiz de algumas dificuldades na implementação do BSC em algumas organizações, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Equilíbrio entre as medidas estratégicas internas e externas permitindo o alinhamento da organização à estratégia. ( ) Falta de envolvimento da alta administração na implementação do BSC dificultando a mobilização para as mudanças necessárias. ( ) Concentração da implementação do BSC em poucas pessoas sem torná-lo um processo contínuo e de toda organização. As afirmativas são, respectivamente,

1. A F, F e V.
2. B V, V e F.
3. C V, F e V.
4. D F, F e F.
5. E F, V e V. Gabarito oficial