Com o intuito de melhorar a articulação entre sua estratégia institucional e a execução de programas prioritários pelas unidades regionais, uma empresa pública de infraestrutura adotou o método Balanced Scorecard (BSC), de Kaplan e Norton, para desdobramento de objetivos estratégicos e elaboração de planos de ação. A diretoria determinou que o mapa estratégico central aprovado pelo conselho fosse desdobrado para cada uma das unidades regionais. Nesse contexto, é correto afirmar que:
- A o método oferece estrutura de gestão que garante os resultados definidos pelo conselho
- B cada unidade regional deve elaborar seu mapa estratégico considerando apenas os resultados do workshop com sua equipe
- C cada unidade deve elaborar seu mapa estratégico a partir do mapa central com objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas Gabarito oficial
- D os objetivos estratégicos das perspectivas externas (financeira e mercado) requerem indicadores, mas as metas são reservadas para as perspectivas internas (aprendizado e crescimento e processos internos)
- E cada unidade deve elaborar seu mapa estratégico a partir do mapa central com objetivos, indicadores e metas. As iniciativas estratégicas devem ser definidas ao longo do período de planejamento, dependendo da condição orçamentária.
