3 As organizações não possuem sistemas de controles idênticos e podem optar por diferentes estratégias de controle organizacional. Nesse contexto, uma instituição que está tentando se tornar uma organização de aprendizagem, com departamentos pequenos e incertos, escolheu o controle de clã como estratégia de controle organizacional. Para a implementação do controle de clã, essa organização valorizou as seguintes caraterísticas:
- A centralização, mecanismos formais, relações pessoais, liderança e formalização.
- B descentralização, confiança, informações gerenciais e centros de responsabilidade.
- C preços, concorrência, relacionamento de trocas, participação no mercado e lucros.
- D regras, padrões, autoridade legítima, hierarquia e fiscalização.
- E tradições e crenças, valores compartilhados, compromisso e cultura corporativa. Gabarito oficial
