Durante o planejamento de uma auditoria, a equipe identifica que o gestor concluiu, recentemente, o mapeamento de seus processos de trabalho. Alguns desses processos fazem parte do objeto da auditoria e devem ser avaliados pela equipe quanto a sua eficácia e eficiência. A equipe de auditoria deve:
- A considerar que os processos são eficazes e eficientes, tendo em conta que já foram devidamente mapeados pelo gestor responsável
- B verificar se os mapas de processos foram validados pela autoridade competente e, nesse caso, aceitar que os mapas refletem a realidade
- C elaborar e utilizar seus próprios mapas de processos, isentos de interferência do gestor
- D propor ao supervisor a alteração do escopo da auditoria, tendo em conta que os processos já estão mapeados
- E testar os fluxos e verificar se os mapas correspondem à realidade e se atendem às necessidades do trabalho de avaliação. Gabarito oficial
