Banco do Brasil 2022 — questão 21

No trecho seguinte, o Banco Central do Brasil (BCB) faz um comentário a respeito dos bancos, na era digital: Apesar de não haver ainda uma licença específica para os bancos digitais, o acompanhamento dessas instituições pelo BCB se torna importante devido ao modelo de negócio digital, que possui uma dinâmica diferente dos modelos tradicionais. BANCO CENTRAL DO BRASIL. Fintechs de crédito e bancos digitais. Estudo Especial no 89/2020. Disponível em: https://www. bcb.gov.br/conteudo/relatorioinflacao/EstudosEspeciais/EE089_ Fintechs_de_credito_e_bancos_digitais.pdf. Acesso em: 19 dez. 2022. Uma característica comum aos modelos de negócio dos bancos digitais e dos bancos tradicionais é o(a)

1. A atendimento ao cliente de forma presencial
2. B facilitação de saques em dinheiro nas agências bancárias
3. C utilização de cheques como meio de pagamento
4. D baixa utilização de tecnologias intensivas em inteligência artificial
5. E pagamento por meio de cartões eletrônicos